外国人観光客への課題 近年、増加の一途を辿る外国人観光客。 数年前には爆買いなんて言葉も流行しましたね。 外国語が堪能なスタッフを常駐させるなんて、夢のまた夢。 でも、増えてきた海外のお客様にどう接してよいかよくわから[…]