よくあるご質問と回答

 店舗・商品について

 店舗、運営会社についておしえてください。
運営会社は店舗装飾全般を手がける株式会社オリエンタライズが運営しています。スタンド看板・ディスプレイスタンドの自社製造、LEDを使用したディスプレイやオブジェなどを主力商品として製造しています。
店舗としては、看板やサインの販売を中心とし、お客さまへの情報提供の一環として店舗運営の中でも店内外・店頭の装飾に特化したお役立ち情報サイトの「店舗装飾ナビ」の運営も行っております。
 サンプル商品はありますか?また、貸し出しは可能ですか?
商品によってはご用意しております。
貸し出しに関しても商品によりご相談に乗りますのでお気軽にお問い合わせください。
 商品カタログはありますか?
商品カタログをご用意しています。
カタログ請求フォームから、又はお電話、ファックスにてお気軽にお問い合わせください。
 ホームページに載っているもの以外の商品は扱えますか?
納期をいただくことにはなりますが、本サイトにない商品の扱いも可能です。
お電話、ファックスにてお気軽にお問い合わせください。
 商品サイズや色のイメージがつかないのですが、店舗等で実物は見れますか?
弊社は実店舗が無いため、店舗でご確認いただく事は出来ません。
しかしながら、商品によっては貸出しも可能ですので、お気軽にご相談ください。

 支払・配送・納品について

 支払・決済方法は何がありますか?
  • 銀行振込
  • カード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS)
  • コンビニ決済(払込票)
  • 楽天ID決済
が利用可能です。ご不明点があればご連絡ください。
 送料を教えてください。
5,000円以上の商品は原則として送料無料でお届けしております。5,000円以下のものに関しましては1,200円を頂戴しております。
また、上記料金にはオプションは含まれませんのでご了承下さい。
 即日配送はできますか?
既成商品で、在庫のご用意があるものに関しては、即日発送が可能です。デザインや印刷等、製作が必要な商品は即日発送は出来かねます。
尚、即日発送をご希望の方は、ショッピングカート内備考欄に「即日発送希望」とお書き添えください。
当日の14:00までのご発注に対して即日発送いたします。
 配送の時間指定はできますか?
大型の商品(A2サイズ以上)に関しては名鉄運輸での発送となります。配送時間の時間指定と日曜祭日の配達はできませんご了承ください。
小型の商品とパーツに関してはヤマト運輸での発送となりますので、お時間の指定が可能となります。
 複数の配送先への配送は可能ですか?
可能です。
備考欄に複数配送の旨をお書き添えの上ご注文下さい。
 クライアントへ直接配送してほしいのですが、発送先を当方の名義にすることは可能ですか?
可能です。
商品ごとに配送先のご住所・荷主様のご住所両方の指定をお願いします。
 注文のキャンセルはできますか?
受注生産商品のキャンセルはできません。
受注生産品以外の出荷後のキャンセルに関しましては運送会社の規定の上必要であれば、往復分の送料のご負担をおねがします。
 領収書や納品書の発行はできますか?
電子領収書の発行が可能です。
ご注文いただいたのち、決済が完了しましたら発行、メールにて添付いたしますので、決済画面の備考欄より「領収書発行希望」とご記載ください。

 デザイン・入稿について

 表示面やポスターのデザインをお願いできますか? できる場合金額も教えてください。
お受けしております。
金額はデザインの品質に応じ、3パターンの金額設定を行っております。プランに合わせたデータの入稿をお願いしております。

デザインプラン 内容 製作期間 校正回数 金額
ブロンズプラン 平面的でシンプルな情報のみをレイアウト 約10営業日 校正目安1~2回 5,000円
シルバープラン お客様からの写真、ロゴデータを元に仕上げます 約10営業日 校正目安5~6回 12,000円
ゴールドプラン お客様のラフ案から、初稿の時点で2点ご提案いたします 約10営業日 校正目安5~6回 20,000円

以上となります。 詳しくはこちらからご確認ください。
 作成してもらったデザインが希望のものと違うのですが、修正や作り直しをしてもらえますか?
各コースで校正回数を設けていますので提案のデザインでイメージと違う部分を具体的にお伝えください。
ご希望に合わせて修正いたします。
(※校正は全く違うデザインを作成するものではなく、お客様の具体的な指示のもと修正しご希望のデザインに仕上げていくプロセスです。)
 ロゴやイラスト等の作成もお願いできますか?
ロゴやイラストの作成には別途料金がかかりますが、作成は可能です。
お問合せフォーム、お電話にてご相談ください。
 デザイン入稿の方法を教えてください。
入稿フォームよりご入稿が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
 完全データとは?
完全データとは、印刷において修正の必要がないデータです。
ご入稿の際は完全データでのご入稿をお願いしております。
 デザインソフトを持ってないのですが、ワード・エクセルやJPGなどのデータでも可能ですか?
当店ではAdobe社製品「Illustrator」「Photoshop」でのご入稿をお願いしております。
Word、Excel等のアプリケーションでのご入稿は完全データ扱いになりませんので、別途修正・加工費用をお見積りさせていただきます。
 インターネットで他のホームページからダウンロードした画像は使えますか?
ダウンロードサイト等で再販、編集のライセンスがフリーとなっている画像に関しては利用可能です。
サイトにより著作権などのライセンスの定義がそれぞれ異なるため、参照元サイトをご確認ください。

 印刷・加工について

 印刷可能な用紙や素材の種類を教えてください。
メディア印刷のページよりご確認ください。
メディア印刷ページへ
 通常印刷とは何ですか?
通常印刷とはラミネート以外の特殊加工を必要としない定型サイズ(A3~B0)印刷のことを指します。
 印刷方法や利用機材を教えてください。
メディア印刷のページ/設備紹介ページよりご確認ください。
メディア印刷ページへ
設備紹介ページへ
 金や蛍光色など特色は利用できますか?
可能です。
通常のご注文では通常印刷のみとなりますので、別途問合せフォームからご相談ください。
 組み立てが必要な商品はありますか?
ございます。
商品に仕様書を同梱しておりますので、ご参照ください。
 製品に直接ロゴやデザインを入れてもらうことはできますか?
別途、費用が掛かりますが可能です。
問合せフォームからご相談ください。